FAQ COVID Testung

Stand 06.07.2021

Resultat/Befund

Was muss ich tun, wenn ich meinen Befund per E-Mail nicht erhalten habe?
1. Kontrollieren Sie bitte Ihren SPAM & JUNK-Ordner
2. Ist auch im SPAM/JUNK-Ordner keine Befund-E-Mail eingegangen, verwenden Sie bitte das Kontaktformular um uns zu kontaktieren, und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern, dass Sie Ihren Befund erhalten. Unsere Supportzeiten sind werktags 09:00-20:00 Uhr.

Bitte beachten Sie, dass dieses Kontaktformular nur für die Nachfrage bei nicht erhaltenen Befunden gedacht ist, eine Terminvereinbarung oder andere Fragen können wir hierüber nicht bearbeiten. Beachten Sie bitte auch, dass das Ergebnis eines Schnelltests in der Regel nach 20 bis 30 Minuten verfügbar ist. Bitte warten Sie diese Zeit ab, bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Hier kommen Sie zum Kontaktformular.